东风日产轩逸新车行驶中电动机异响
- 投诉编号：【845742】
- 投诉时间： 2022-11-20 17:07
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS
投诉内容
车子是10月30日在成都东风日产销售处提的，拿回家第二天，行驶中，电机有非常明显的噪音异响声！及时拿到当地4s店诊断，说的是电机故障，又拿到成都销售处，也是同样的说法！现在跟4s店沟通退车或者换车，也那边也跟厂家沟通，但是迟迟不给结果！又以厂家派专业人员过来检查为由，故意拖延时间，等了两三天，又说疫情原因过来不了！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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