东风日产轩逸加装雷达电折叠4S店推诿

投诉内容

2022年6月17日购买14代轩逸，白色悦享版，合同内的配置车辆在店进行车辆雷达折叠后视镜改装，6月19日提车回家，在平时用车时发现车辆雷达存在异响，并与销售沟通无果。在提车快一个月，才发现车辆左后视镜外壳无外在损伤的破坏。于7月25号到店检查车辆雷达后视镜问题，7月30号再次到店解决车辆雷达后视镜问题，也并没有得到解决。8月29号再次到店解决雷达后视镜问题，但对雷达处理结果仍非常不满意。并于8月29号与店内沟通处理雷达问题，必须给予客户满意方案，并且给客户带来的时间金钱的损失给予合理的补偿。了解到该店第一次给该车型加装前雷达并且前雷达本身存在质量问题。到店多次仍没有解决雷达异响雷达装饰外观影响车辆外观。9月10月都在与该经销商联系处理仍不主动出面协商，拖沓推脱。售后经理，售后车间处理回复不一致，和经销商沟通困难协商无果，提出的解决问题的方式损害客户利益，请求平台出面解决客户问题。