长安CS55 PLUS 360全景影像功能无法使用

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长安CS55 PLUS 360全景影像功能无法使用，自从9月份升级开始，360全景升级就无法使用，我还是买的顶配车型，没有这个功能和次顶配也没区别，钱都白花了，该有的服务没有享受到，厂家应该给我们消费者一个说法，不能总是以升级中为借口。