欧拉好猫车机芯片虚假宣传要求解决

投诉内容

我于2021-8-14交定金，2021-10-25提了一辆欧拉好猫501Km续航波塞冬版新能源汽车，在开了三个多月后出现了因芯片问题导致的系统卡顿，车联网失败等问题，如:AI识别不出，识别混乱、地图更新不及时，无法准确定位、蓝牙钥匙失灵，无法分享等问题。欧拉客服的解决方案是换手机。官方目前已承认好猫车型并非搭载了官方宣传的高通8核高性能芯片，而是替换成英特尔4核芯片。官方给出的解决方案是签署封口协议，并给一万元的充电补偿，一个月申领1000元并且要提供里程照片，十分没有诚意！由于企业产生的问题却要客户花心思为他规避风险，要求按照消费者权益法赔偿。