华晨宝马X3车机系统宣传不符缺少功能

投诉内容

宝马中国在媒体广告、用户手册上宣称的id7车机系统支持远程升级、语音控制空调等功能，本人于2020年4月购买的宝马牌X3汽车，同样为id7车机系统，但是并没有厂家所称的远程升级功能，也不能用语音控制空调功能，宝马公司涉嫌虚假宣传欺骗消费者，性质与长城汽车偷换芯片同样恶劣，经投诉宝马公司客服，先是将问题踢皮球给4S店（功能缺失，虚假宣传是厂家行为，手册也是厂家印刷的，与4S店无关），4S店无法解决，宝马厂家客服又称手册宣传与实车不一致以实车为准，另外据本人了解，全国数百位宝马用户已在各大平台及媒体投诉该企业，但宝马公司一而再再而三的回避问题，就这样的霸王外资企业在中国，应该受到严厉的处罚，现在贵平台投诉该企业，要求要求更换与宣传相符的id7主机或退车。