进口路虎揽胜主驾驶座椅腰部支撑损坏

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这个属于车辆产品问题，因为使用率极低，平时都不调，刚刚发现都不知道什么时候坏的，虽然过质保期了，在如此豪华的车型里实属罕见，厂家应该质保索赔，况且本地没有4S店，在疫情当下不能乱走，厂家应当安排本地修理厂代为维修。厂家告知需要到附近有4S店的城市处理，希望厂家将配件发送到当地，自行更换。