进口路虎揽胜购车意向金销售私自变更不退还

投诉内容

2022年5月28日在新车发布会的时候，交了10万元的意向金准备购买典范版路虎揽胜。当时销售以欺骗行为让我交了10万元的意向金，正常意向金也就1万左右，在后面2天销售以要下车订单，把我的意向金单子改成了定金单，并在单子上注明了车未提不退意向金。现在手里有两张单子，具体提车时间也没有写，后来又以另外一辆其他客户订的车未提，并将我订的车换成了客户未提的车。后来给销售打电话销售说可以退但是要等这辆车卖出去才能退，但是到现在已经几个月了也没有回复，给消协打电话也说不退，但是也没有接到商家的一个电话。而且，订车单没有写提车时间，也有一定的欺骗行为对我们是置之不理，谁的钱也不是大风刮来的，10万元的意向金。