星途揽月车机死机变速箱脱挡座椅晃动

投诉内容

1、车机在长时间运行过程中，会突然死机按什么都没反应。之前遇见问题的时候，电话连接视频给4s远程看过。让重启后又好了。截止目前为止该问题已经出现三次了。后经查询是星途的芯片老旧。地图版本老旧。地图使用中闪退。诉求：更换车机或更换芯片。优化地图功能。2、车辆脱档：目前碰到过两次，第一次出现行驶过程中突然变成空档了，加油才发现的。但是当时因为是起步阶段，以为我人为不小心碰上导致。第二次是正常行驶过程中，突然前车刹车，我紧跟也刹车，路边有坑。过坑后加油不走发现变成空档了。把当时的行车记录仪视频也发送给4s店的。但是对方说看不来什么，说厂家后台查不到。该问题不了了之。诉求：希望认真检测下变速箱，如果有问题的话希望能更换。该问题存在严重的安全危害风险。因为就本人知道的已经有该车型的同样问题已经更换了变速箱。3、主驾驶座椅异响：该问题目前几乎每次急刹车都会碰到，新车2个月左右就发现该问题了，到4s店处理，4s店免费更换了一套新座椅。但是这个问题依然存在。诉求：希望厂家好好核查下问题，到底是座椅批次质量问题还是其它问题。希望更换。该问题存在严重的安全危害风险。