领克09厂家LCP高级包宣传与实际不符
- 投诉编号:【834017】
- 投诉时间: 2022-10-25 10:15
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克09
- 投诉车型: 2021款 2.0T Halo 六座
投诉内容
该问题与4s店无关,是厂家问题。问题描述:1.TJP功能与宣传不符:产品宣传为在0-80km/h时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60km/h速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)2.TLA功能未上线(emp版本以上线)3.HWC功能未上线,且厂商说法更改:领克厂商宣称该功能因相关法规(脱手限制)无法上线。参考1中脱手相关限制实际可部署,且其他厂商已有同等功能满足法规上线(小鹏NGP、理想NOA、蔚来NOP)。emp远航版已宣传上线NOA功能,且覆盖HWC功能。
投诉回复
领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。