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东风雪铁龙凡尔赛C5 X车顶车漆多处脱落

  • 投诉编号:【827198】
  • 投诉时间: 2022-10-11 10:34
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凡尔赛C5 X
  • 投诉车型: 2021款 1.6T 势不凡

投诉内容

2022年5月6日我在广东省河源4S店购买了雪铁龙凡尔赛C5X2021款势不凡车子,原厂加装黑顶。2022年9月24日车子行驶了1856公里,洗车子时无意中发现车顶非人为因素造成的车顶掉油漆。本人车子无任何剐蹭和碰撞事故,车子长期停在项目部的院子里,不存在被虫胶树胶侵蚀的原因造成的车漆损坏。跟4S店协商后,4S店同意免费将车顶一个多平方的原厂油漆铲掉且在该4S店质保一年,并赔偿3年5次全国4S店基础性保养作为补偿,但是我不同意,因为是准新车,要求广东省河源4S店免费喷油漆后五年全国4S店免费维修(本人是搞工程的,全国各地跑),并且赔偿10次不设年限全国4S店基础性保养。双方未就此事达成一致意见。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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