上汽大众朗逸纯电主动安全刹车与宣传不符
- 投诉编号:【826779】
- 投诉时间: 2022-10-10 13:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸纯电
- 投诉车型: 2019款 优享版
投诉内容
主动安全刹车不启动,今年上半年多次去北京通州东方华晟上汽4S店检查,用电脑检测及ACC控制单元调整等等操作,最后被告知无此功能。买车时及新车宣传彩页及上网查询均被告知或显示有此功能。请相关部门及厂家给予处理。请上汽大众相关人员回答及处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。