北京现代ix35发动机拉缸导致异响

投诉内容

2022年3月底才完成正常的保养，今天之前几个月就感觉发动机启声音不太正常，冷车启动时有时候嗒嗒轻微声响。因近期车也很少使用没有顾及到，到2022年9月29日上高速路出行，感觉发现有一点车头异响问题，话刚落音发现仪表盘亮起来机油故障灯，随即靠右边应急车道停车。下车检查后，明显发动机抖动，当即叫拖车拉到汽修厂进行诊断，29号晚上到目的地30号早上先发现正时链条损坏，还要等拆开看活塞是否磨损严重，还不确定要更换多少部件，估计发动机要大修。这辆车平时用于日常通勤，定期保养，刚刚开到12万公里居然出现烧机油拉缸情况，实属产品设计上的缺陷，这在高速上发现问题及时靠边停车，回想起来高速上后果不敢想象。事后我在网上搜索了相关信息，ix35车型类似情况发生比较普遍，如果当时不及时修理，继续驾驶后果会很严重。为维护企业信誉，广大车主望北京现代予以重视诚以待人，并对遭遇类似情况的车主提供赔偿解决方案。