北京汽车EU5厂家承诺5年50万公里质保未兑现

投诉内容

我车型是北汽eu5新能源车，去年4月份购买，购买时说三电质保5年50万公里，现在厂家没有给我录入系统，我再三打电话给厂家确认，厂家不认了，说让我给什么协议，现在又说我这款车没有质保的。我问了同样车型的车主，都有5年50万公里质保，或者是3年30万公里质保。厂家说我没有协议，不给办理，销售也说了给了我5年50万的质保的。厂家言而无信，忘上级领导见此文帮帮我。