广汽本田雅阁刚过保空调不制冷维修乱报价

投诉内容

空调不制冷，9月5日到宝兴店检查后发现没雪种，加压静置后认定存在泄露问题，表示要详细拆检后才能确定损坏情况，仅拆检工时报价1200元，整个维修费用要确定问题所在后才能确定。车为17年3月购买，当年混动车型厂家政策是全车保修5年16万公里，正常使用下过保不足半年非易损件就损坏，遂向厂家800投诉非易损件质量问题并要求保修，厂家受理后把单发回宝兴店，然后宝兴店回复估计是蒸发器问题，建议检查蒸发器并且工时骤降到380元，并强调也有可能是几块钱的垫片问题，工时从1200降到380并且配件的不确定性让人感觉不可靠，所以没同意宝兴店的维修方案，再跟厂家800沟通后厂家要我找时间把车开回宝兴店协助处理，一通折腾协助完之后，厂家依旧仅以过保为由拒绝，我第一通电话已经明确表示一过保就坏，当时为什么不直接说过保了投诉不成立，反而不停打电话又约时间又开回去耽误一上午等等一顿折腾后却仍以过保为由拒绝维修。9月9日致电厂家，答复会跟进，9月12日再次致电厂家答复仍是会催促跟进，直到今天18日仍未收到厂家及任何一方的任何通知和结果。总结几点，首先质量方面，非易损件正常使用下一过保就坏并且需要大额维修费用，对本田汽车产品的品质已失去信心。第二，4s店乱报价行为让人感觉非常不可靠。第三，厂家服务体验非常糟糕，不仅对投诉无响应，部门间的衔接也很有问题。经过这次问题对本田的汽车质量跟本田的服务都已心寒，下一辆车绝不会再考虑本田也不会推荐任何人买。