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奇瑞瑞虎7车内多处饰板老化希望厂家解决

  • 投诉编号:【810020】
  • 投诉时间: 2022-09-09 00:37
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 耀目版

投诉内容

2017年1月购买,车辆行驶48000公里左右,未出现过大毛病,2022年7月开始发现左右前面塑料护板,前舱中控台塑料件发黏,黏手至现在越来越严重,用手一扣指甲里全是黑色塑料件黑色东西,餐巾纸粘贴上去都撕不下来,反馈4S店说是已过保,需要自己花钱更换,我就不理解,塑料件难道只能用4-5年吗?一辆车也不可能用几年就要换吧?这样问题就是明显质量问题,何况这车也不是面包车,也不是电动自行车,就是电动自行车或者面包车塑料件也比较好,这样质量问题有多位车主反馈同样问题,请奇瑞售后质量站出来为车主解忧,别让第一批瑞虎7车主寒心,谢谢!(投诉后厂家回复已受理会有4S店联系处理,截止现在未接到4S店电话如何处理),搜索相关质量问题,此类问题网上很多车主都有类似问题,也有车主反馈得到了免费更换,请奇瑞相关领导给予解决方案,谢谢!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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