一汽丰田RAV4荣放尾灯灯罩未碰撞开裂进水

投诉内容

本人洗车后发现右后车灯进水，此前未发生任何碰撞，车灯周边完好无损，去4S店里检查原因，发现右后车灯有裂纹，4S店工作人员认为可能是碰撞原因导致进水，故不予更换，随后检查发现左车灯下部也有裂纹，但并未进水。我郑重承诺，车辆并未发生任何碰撞，而且如果发生碰撞、裂纹的位置不可能单独受损，我认为是车辆质量的问题，左、右车灯同时出现裂纹，明显就是材料质量差导致的。我的诉求是厂家给免费更换左、右后车灯。