一汽丰田RAV4荣放发动机熄火 转向锁死

投诉内容

2021年6月18日提丰田荣放四驱风尚plus，2022年3月-6月出现发动机已停止，助力转向低，发动机熄火，方向盘抱死，刹车失灵，4S店提供解决方案为更换带电机的EGR阀总成。更换后，2022年8月26日又出现同样故障，4S店提供解决方案为刷电脑程序。目前经销商与厂家均为主动联系告知真实故障原因，已投诉丰田4S店，至今无回音。要求告知真实原因，并退换。