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东风EV新能源EX1提不到车不退订金

  • 投诉编号:【808340】
  • 投诉时间: 2022-09-06 15:31
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 东风纳米EX1
  • 投诉车型: 2022款 PRO 悦世型

投诉内容

丽水汽车有限公司销售于8月份通过微信联系我,告知马上要涨价,EX1PRO中配版本现在只需要61700元,于是我微信上付了订金3000元,当时并没有告知我订金不可以退,现在因为工作变动原因,急需用车上下班,咨询销售,他说9月份车肯定是没有的,还需等待两三个月,实在等不了那么长时间,故想退回订金,但是销售说订金不可以退,因为合约书明确写明是“订金”而不是“定金”,也没有写明订金不退事项,而且事后经过了解,EX1pro中配版本未涨价前官方售价为55170元,4S店加价6000元卖,还迟迟没有车给我,认为十分不合理,目前只希望把订金退给我就行。

投诉回复

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风EV新能源全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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