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魏派 VV7蓄电池亏电导致无法启动

  • 投诉编号:【797262】
  • 投诉时间: 2022-08-21 17:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 科技版

投诉内容

2021.1.10买的这款车子,开到现在2022年8月21日,才一年半的时间,期间亏电四次,每年两次免费的道路救援都用完了,第一次亏电才开了半年,别人的洗车店那电池过来接电没接上,于是呼叫了人财保险里的道路救援才给接上电。第二次我跟老婆从湖北去重庆自驾游,一千多公里的路程,途径恩施,大概晚上八九点找到一家恩施的民宿住下来,第二天下午一点到两点我们出发时,车子仪表盘提示电池电压不足,然后直接开车到重庆的一个地下停车场,锁了车子,停了两天再去启动车辆时已经没有任何反应,于是呼叫保险公司提供的道路救援,在车上等了好几个小时才来接电,结果还是打不着火,于是联系了当地的4s店,又等了2个小时,4s店的工作人员开来一辆坦克300给充了半个小时的电车子才打着火。第三次是今年的三四月份车辆亏电,叫了保险给接上电了。第四次就在今年的8月18日,我也是刚跑完长途回来,提示电池电压不足,我担心又出现亏电的情况,将车辆发动机启动了半个小时,结果第二天早上车辆又一次完全打不着火,叫了道路救援接电也接不上,于是打电话给4s店,4s店给叫了拖车把车子拖去检查,检查两天,给充满电,还在无意间强调是个人使用习惯问题,说师傅检查没有任何问题,现在说没问题,然后交给我,真不能确定下次又在哪里来个亏电。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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