魏派 VV7发动机烧机油严重要求厂家解决

投诉内容

2018年4月份购买的车，始终在厂家4S店定时保养，2022年6月12日之前出现发动机哒哒响声，和4S店联系说有可能缺机油让我进厂检查保养，当时进场时发动机缺机油公里数55167公里，4S店加机油保养后让我57000公里时去做机油称重，但是56788公里时发动机又异响，7月30日进店检测缺机油而且烧机油较严重。当时就在长城客服平台和人工客服说明情况，让厂家给我一个处理意见，人工客服回复1—3工作日给回复，但是我在3天内没有收到任何厂家或4S店售后电话，8月3日又在全国400贵宾专线投诉，说加急尽快给我回复，但是截至8月4日晚还是没有任何回复。