进口奔驰GLS座椅记忆厂家疑似减配
- 投诉编号:【797026】
- 投诉时间: 2022-08-21 10:24
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLS
- 投诉车型: 2022款 GLS 450 4MATIC 豪华型
投诉内容
本人于近期在湖北荆州恒信奔驰4s店买了一辆奔驰GLS450豪华款。熟悉车后,奔驰的做法让我瞠目结舌。请注意这可是奔驰4s店最高端最贵的车辆之一。主驾驶座椅记忆功能是最基本的常识,奔驰居然把这个功能给干掉了。致电给奔驰4s店讨要说法,4s店销售的说法是疫情缺少芯片,所以把这个功能砍掉了。4s店说他们也是实在没办法,投诉这个问题的客户很多,他们也向奔驰总部订购了一批座椅记忆功能配件,但是一直没到货。我觉得这些都不能成为理由。难不成你奔驰内部的问题要我们中国消费者来买单?
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。