华晨宝马X3车机ID7功能与宣传不符

投诉内容

我的2020款的宝马X3配套的车机系统，缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异，在其他省和市宝马已经给出了解决方案，我已多次多渠道投诉，我购车的4S店依然没有任何人联系我。