别克昂科威车辆配件供应厂家不能保障

投诉内容

2022年8月1日出现事故，向厂家申购后保险杠线束配件进行更换，厂家拒不发货且未做任何解释。车主本人先后6次联系厂家服务热线，均未作出任何解释，且6次联系厂家客服承诺的次日答复均未兑现。目前车辆因缺少配件已经滞留4S店未能维修10日以上。