长安UNI-K认证车主U币丢失 远程监控失效
- 投诉编号:【789400】
- 投诉时间: 2022-08-10 12:02
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-K
- 投诉车型: 2021款 2.0T 尊贵型
投诉内容
购车时是2022年6月11日,7月7日登录长安汽车远程控车APP(引力域)要控车需求,远程锁车的时候让我认证车主,认证完车主后,6月11日购车当天引力域APP内积分U币5000多没有了,7月7日重新认证车主后U币积分为2000多,7月7日后致电长安汽车官方客服热线951999共计三次,说给反馈一个多月了,没有结果。诉求就是把之前丢失的积分还原。第二个问题就是APP里控车的功能360全景用不了。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。