上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【787454】
- 投诉时间: 2022-08-08 10:41
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 御尊版
投诉内容
车辆4s店购买并保养,4年7个月4万多公里,一直正常使用。8月7日行驶途中仪表盘挡位处显示小扳手,而后只有2、4、6挡,没有其他挡位,无法正常驾驶。8月8日至4s店检查机电控制单元损坏,更换需要自费共约1.6万元,因车还需要用,不得已只能接受。车辆一直正常使用,在网上查了也有许多类似情况,属于车辆设计或制造缺陷,不能简单说过保不予赔偿。投诉要求上汽大众对这有缺陷的部件,予以免费更换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。