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凯迪拉克CT5车机系统远程控制关闭变相收费

  • 投诉编号:【778416】
  • 投诉时间: 2022-07-24 16:13
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2022款 28T 豪华型

投诉内容

该车自带的语音控制功能客户打电话来说只有4个月的体验期,过后要继续使用需要付费购买。如果你不购买语音功能就不能使用,而且还附带一些其他功能也无法正常使用。对于车机后期需要付费销售时并未告知,购买后才告知需要付费,凯迪拉克存在欺诈消费者的行为。我要求在我车子寿命内,语音控制功能及该功能连带的其他功能能正常使用。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:活动明确告知部分功能120天试用,并在参加活动时发送1V1邀请卡,客户通过投诉企图免费之无礼诉求无法满足!请客户合理、合法维权,若存在不当维权行为,上汽通用保留追究发律责任的权力

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