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广汽本田VE-1电池动力系统故障

  • 投诉编号:【777795】
  • 投诉时间: 2022-07-23 08:48
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 广汽本田VE-1
  • 投诉车型: 2020款 出行版

投诉内容

本人于2020年购买EV1 保养都是在广本店进行保养的,正常使用期间车辆出现3次动力电池系统故障,第一次出现,车辆在21年9月份我正常行驶于高速道路上突然间车辆没有动力然后仪表故障灯电池灯点亮,之后拖入广本店维修,告知是电池内部某个模块故障,厂家人员拆装电池更换模块,本次维修后我以为就好了。第二次出现是2022年3月份行驶于正常路面突然弹出电池动力系统故障,然后前往附近的本田店放车下来一个星期进行检测维修,取车时告知是插头进灰导致故障码,我心中还是有疑虑,不知真假。第三次是在2022年7月又再次出现故障灯,开往本田店检测,被告知可能是电池内部模块故障,更换模块,此时已经是第二次把电池拆了维修,车辆是出现了3次故障,维修了3次,我认为更换电池模块无法解决问题,此问题是隐性故障,每次更换模块当实验,严重危害我行车安全,我相信广汽本田是个负责任的厂家,我要求厂家更换新的电池总成,我不再接受拆装更换里面的模块。此车辆问题已经严重影响我的日常用车!!!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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