华晨宝马X3车机系统功能缺失与宣传描述不符

投诉内容

在车主手册中描述有远程升级和语音控制功能，且在“mybmw”APP及宝马官网等宣传此项功能及ID7功能介绍，但是实际使用时发现功能缺失与宣传描述不符，生产企业华晨宝马汽车有限公司涉嫌违反《消费者权益保护法》第8条、第20条、第45条等法律法规，本人要求按照《消费者权益保护法》第19条、第40条等规定进行功能完善并进行经济赔偿。同时请求行政执法机关及执法工作人员按照《消费者权益保护法》第55条、56条进行惩罚性赔偿和按照《市场监督管理投诉举报暂行办法》有关规定依法作出行政处罚，请求贵机关在法定的时间内按照法定程序将处理情况和结果书面告知。