奇瑞瑞虎3x暖风水箱存在严重设计缺陷
- 投诉编号:【775440】
- 投诉时间: 2022-07-19 14:20
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎3x
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 豪华版
投诉内容
网上及车主群等大规模反映,17-18款瑞虎3x发生暖风水箱爆炸事件,经多位车主反映暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家已经设计出改进全铝水箱但不召回更换。本人去4s店检查后被告知,只有暖风水箱爆炸后才能给予免费更换,但对因瑞虎3x暖风水箱爆炸所造成的事故概不负责,此举视车主人身安全置之事外的行为感到愤慨。现在要求厂家召回免费更换全铝暖风水箱而不是等爆炸后才免费更换。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司益阳广瑞开元4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“