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哈弗神兽经销商维修技术差修出新问题

  • 投诉编号:【773490】
  • 投诉时间: 2022-07-16 11:34
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗神兽
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 智享版

投诉内容

新车不到两个月,被出租车撞到前保险杠,金达哈弗4S店联系我这边于7月7日上门取车维修,需要更换右前翼子板,前保险杠需要重新喷漆。于7月13日下午3点左右,理赔经理把车给我送过来,我当时验收,就是有问题,并且理赔经理也拍了照,我也当时拍照发微信给了他,主要是以下几个问题,第一,车牌防盗螺丝拆卸过程太暴力了,导致车牌刮花,第二,中网可能是拆下以后,没有做保护,上面有很多条刮花的痕迹,第三,前保险杠喷漆喷的不好,边缘地方,有很明显的毛刺,并且还有一个尖尖磕掉了一点漆,并且还有几条很轻微的刮痕,按照道理来说,这些问题喷漆以后都不应该出现的,第四,可能是喷漆的原因,翼子板和前保险杠连接处,安装缝隙太大,和左边有很明显的区别。之后理赔经理把问题反馈给了维修主管,那边回复说,把车开过去,再重新喷漆,中网看能不能修复,不能修复就更换。我不同意,因为我这也是新车,不到两个月,本来只是一点小问题,结果还给我造成了二次维修。我这边的意见是,车子我不在那里维修了,但是他们店必须对我进行1000元的现金赔偿,我也反馈给了他们理赔经理,他们回复,赔偿不可能,最多只能把车修好。我这边态度也很明确,不想也不敢在那边再修了。需要他们赔偿1000元。现在已经双方协商好,修复了以上问题,送了一副钣金喷漆,想要删掉这个投诉,不知道从哪里删。

投诉回复

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