东风本田XR-V新车车顶有划痕及凹坑

投诉内容

七月七号提的车，提车时没有带我一起验车，只是告诉我让我自己看，我第一次买车也不懂，就看了一下车身漆面，也没有告知我车顶所有的都需要检查一下，开回来第五天洗车时我发现车顶漆面有划痕还有个小坑，联系4s店售后没有帮我解决，就一直说是我自己的问题，我怀疑这个是运损车，我就停到哪里我也不可能碰到顶，但是4s店一口咬定是我自己弄的，我新车我能故意去划一下砸个坑吗？要求退一赔三。