华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能

投诉内容

2020年6月在四川宝马购买的2020款宝马X3，因在之前看见宝马官方网站宣传车机系统由ID6升级到ID7（增加了远程升级，语音控制等功能），该功能也成为购车的主要因素，购车前向4S销售人员确认20款X3是ID7系统，但4S销售人员并未告知我该车型与宝马官方宣传的ID7系统存在差异，缺失相应的功能；且本人在2020年9月提车后，发现车机系统实际缺少远程升级，语音控制等功能（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），属于阉割版ID7车机系统。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明；4S反馈为按照宝马最顶配功能编辑车主手册，蛮横的告诉消费者：我给你的说明书就是与你买的东西不一样。