长安欧尚X7 PLUS新车佳通轮胎爆胎导致事故

投诉回复

佳通轮胎厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。佳通轮胎厂家回复：尊敬的车质网，接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视。针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理。尊敬的车质网：投诉编号【771550】，该用户反馈的问题，我司已经安排专业的技术服务工程师与用户联系并安排处理，该抱怨在7月19日处理完毕！经鉴定：该故障为侧部切割、刺扎伤。故障产生的原因是：车辆行驶过程中，轮胎侧部受异物切割、刺扎导致，非产品质量问题。感谢您的反馈，如您在使用佳通产品中遇到任何问题，请致电佳通客服电话400-636-6678进行咨询。