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进口奔驰GLE新能源刹车失灵导致车辆事故

  • 投诉编号:【769796】
  • 投诉时间: 2022-07-09 13:00
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLE新能源
  • 投诉车型: 2022款 GLE 350 e 4MATIC

投诉内容

1,我在奔驰4s店购买了一辆GLE350e电混SUV汽车,在22年1月8号上牌行驶8000公里。2,在7月6日晚19:36分发生我一生难忘的经历,我没有想到,我这辆新买的奔驰居然刹车失灵!3,我在完全惊恐与无助中玩命踩刹车长达5秒,仍就没有任何刹车制动效果,我不敢打方向,笔直撞击墙面。汽车发生重大碰撞后,4个气囊爆了3个。我在事后安慰自己,还好没有在高速路面!还好前面是墙!不是人!4,在行驶中我副驾的朋友大叫了无数次刹车!刹车!刹车!而我却只能大叫到,我踩到底了!我踩到底了!却一点都没有减速的迹象,视频中路面有2个减速带,和十几米远的路面,我仿佛过了很久很久。5,这个是小区地库,我不是第一次进这个地库,我是一个有12年驾龄的老司机了,但我却第一次体会到了惊恐。4S店表示要检测需要两个月时间,希望厂家退车。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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