别克GL8购车时备用钥匙厂家无法提供

投诉内容

买车的时候销售没有跟我们说只有一把钥匙，等办完手续以后销售说只有一把钥匙，后来承诺我们三个月以后给钥匙，后来我们三个月后去拿钥匙，4S店还是没有钥匙，说是厂家没给钥匙,承诺首保后给钥匙,我们首保以后4S店说厂家还是没有给钥匙,这都7个月了，还是没有钥匙，经销商说是厂家没有提供钥匙。给我们造成了使用车辆的不便。