奇瑞瑞虎3x暖风水箱爆裂存在设计缺陷

投诉内容

2017年7月11份在广西壮族自治区柳州市柳南区汇轮路2-3号柳州购买18款奇瑞瑞虎3x自动豪华版，途中一直在奇瑞售后服务站保养，去年在车友群陆续收到车友反馈暖风水箱爆裂，因设备缺陷导致的，担心害怕一段时间，至于在2022年6月30日早上在医院行驶途中等待出口处，暖风水箱突然间就爆裂了！一瞬间脚就烫了，打电话反馈奇瑞厂家这边特别失望，说与柳州鑫广达售后服务站联系过了，你车子已过保，不存在免费更换范围内，要柳州鑫广达售后服务站维修师傅检查后，确认是质量问题，提交申请报告至奇瑞厂家通过后方可免费更换，不久后柳州鑫广达售后服务站工作人员联系本人了，说自费更换相关费用小计1100元，然后说让报保险救援服务拖车到站，期间在次致电奇瑞厂家反馈，不说检查后看是否质量问题在收取相关费用吗？现在就来一句自费1100元，完后我还有报保险救援服务，及买购买药品等，为什么不能像上次召回线束更换活动一样，提前把问题解决了，就不用各方来回扯皮，后续报保险救援服务，拖车师傅来的蛮快，中午一点左右进柳州鑫广达售后服务站，前台工作人员告知维修师傅下班了，待一点半才上班，你看是有事先走还是等师傅检查后再走，可以去休息区内坐等着，我选择等师傅检查后再走，待上班时间到后，维修师傅检查后确定是质量问题，已上报奇瑞厂家通过后，告知我等两天后再来拿车我才离开。虽说我这事解决了，还有千千万万的车友没解决，每天心惊胆颤开着个定时炸弹在路上，怕哪天暖风水箱爆裂了，作为一个过来人，非常建议奇瑞厂家能像之前一样线束召回活动一样，出个暖风水箱召回活动，把这事处理好来，非得车主遇到问题后才去解！