极氪ZEEKR 001轮胎噪音过大希望解决
- 投诉编号：【765399】
- 投诉时间： 2022-07-01 10:50
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2021款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
4月19号提车后，5月1日高速行驶，速度超过110公里/小时后，轮胎发出“嗡嗡”响声，为不规则，声响不连续声音，影响驾驶体验及行驶安全；目前已行驶6000公里，上述问题持续存在无改观。后经由极氪华西区工程师路试得出结论：由于轮胎生产批次原因造成。将此结论反馈至极氪售后，回复：由于车辆轮胎已经行驶磨损，不予处理或更换。成都本地已有4例，全国各地均有相同轮胎质量问题。轮胎型号为：固特异EAGLEF1。辛苦各位审核协助解决！
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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