一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗高

投诉内容

2020年7月购置，期间颗粒捕捉器频繁堵塞，主要表现为油耗升高，动力不足，排气有沙沙声。去年十一月份做的升级，升级后仍然阻塞，症状变成怠速转速1200以上，油耗升高，升挡不积极，熄火后风扇长时间运转。以上问题严重影响用车体验并增加用车成本和安全风险，与4S店反应后没有给予有效处理，请厂家积极应对投诉意见，提出切实措施解决问题和相应补偿措施。