华晨宝马X3车机缺少功能 左前轮异响

投诉内容

一、iDrive7系统功能缺失:买了一年才知道是阉割版ID7车机系统，与其他完整版ID7车型功能存在差异，与官方ID7宣传存在差异，并与车主手册所描述功能存在差异。功能缺失:OTA远程升级、语音控制车窗升降、远程控温、远程启动等功能都无法实现。因为宣传该款X3是ID7，所以才去购买，结果车不对版，虚假宣传。并且ID7车机系统应该搭载的bdc3在该车上也替换成了老版ID6时的bdc2，致使这些缺失的功能也不能app上购买。宣传ID7却将老款刷成ID7界面来欺诈消费者，投诉无果，厂家也不解决，推脱至经销商，经销商说没办法解决。我们2000+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。二、左前轮异响:左前轮在过减速带、缓坑时会有明显的不正常挤压声与什么零件松了的“哐啷哐啷”的声音。