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广汽丰田C-HR发动机怠速抖动要求厂家解决

  • 投诉编号:【753196】
  • 投诉时间: 2022-06-08 10:49
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 丰田C-HR
  • 投诉车型: 2021款 2.0L 舒适版

投诉内容

我于2022年4月18日在呼和浩特市广汽丰田4S店购买一台CHR21款舒适版双色车,当时有4月的现车,销售称4月的车产品合格证未到店不能提,给我提了一台1月20日生产的车,我不想要,销售称现在只有这一台车可以销售。万般无奈下本人将车提走,结果开了不到200公里就发现挂N挡时发动机怠速等红绿灯时候存在抖动,座椅振动明显,驾驶体验感很差。本人先后两次到店要求做全车检查,排除故障,但是店内工作人员以故障灯不亮就是正常为由未做进一步检查,称让换加油站试试,但是本人提车后一直在中石油加的92油,有消费记录为证。本人先后对比了店内展车和其他客户的车,发现这些车比本人的车怠速抖动幅度小的多,基本感觉不到。要求4S店尽快联系本人进店对车辆进行详细检查,排除故障,如果问题得不到解决,请按照三包服务规定为本人更换车辆或者退款。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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