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上汽大众帕萨特变速箱故障挡位缺失

  • 投诉编号:【752734】
  • 投诉时间: 2022-06-07 14:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容

我的帕萨特是2016年9月22日购买的。2022年6月2日下午,在高速上110公里左右的时速正常行驶时,显示屏右上角上不显示挡位(D7),报警灯符号与D6交替显示。踩刹车降速后,D6—D4—D2与报警灯交替显示,无D1、D3、D5、D7挡位显示,而且踩刹车时,发动机转速迅速飙升至4000转,车身剧烈蹦跳。从网络上各地的反映来看,出现这种情况的同时期的同款车大量存在,为此可以证明是汽车元器件质量有缺陷。经4S店检测发现也确实是控制电单元出现问题,有缺陷。同时,经查询此期间上汽大众曾做了部分这个时段生产车辆的召回,但是我们没有接到任何召回电话。我本人车辆从购买到现在一直在大谦4s店定期维护保养,没有任何使用不当。诉求:要求上汽大众免费维修我们有质量缺陷的汽车,我个人不应承担任何维护费用,坚决拒绝以过了包修期为借口,由用户本人承担维修费用的不合理做法。同时,要求对同批车辆在全国进行召回,免费维修。谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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