上汽大众朗逸4S店维修车辆使用副厂件

投诉内容

2022年4月27日因不慎发生交通事故，事后报保险，经保险公司全权委托：送至广东省梅州市 （广东春天汽车集团 ～上汽大众专营店）进行维修、修复处理。在维修期间，曾要求4s店所有采用原厂配件，4s店接待员回复：肯定必须原厂。（有聊天截图提供）4s店让我的车辆在2022年5月12日提车，本人特意请假跑去专营店，将车辆领回。但是，经过维修后，发现问题如下：1、跑高速期间转速偏高(保持3000转或以上)，无缘无故增加了500转左右；2、噪音明显有增大的现象出现；3、端午节假期我开车去朋友简单看看，发现前防撞梁支撑架与前防撞梁总成均为采用品牌厂所生产配件（俗称副厂配件）（有图），这就是4s店当初回复的必须会采用原厂配件。4、经过本次维修后，行车喇叭沙哑，鉴于4s店存在欺客，以残次品替代优良品。现委这边处理如下请求处理如下：1、车辆所有的副厂配件必须更换原厂配件；2、车辆返厂维修，所造成的所有费用，均为4s店支付（含高速费、油费、误工费等），提供4次全合成机油保养（含：全合成未开封机油、未开封机油滤、工时等）， 或者返点保险公司12个点现金以及高速费、油费、误工费以现金方式。