华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符
- 投诉编号：【748157】
- 投诉时间： 2022-05-28 18:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 改款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
BMW X3用户手册，第51页BMW远程软件升级（显示版本信息中）功能4“远程软件升级”，功能5“已安装的版本”。第44页有关空调的使用功能，综上所述机车用户手册功能无法在实际机车使用。存在欺诈消费者行为。特申诉维权。请审核，谢谢！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：