东南DX5事故维修更换气囊模块无配件
- 投诉编号：【741567】
- 投诉时间： 2022-05-16 12:24
- 投诉品牌： 东南汽车
- 投诉车系： 东南DX5
- 投诉车型： 2019款 1.5T CVT 尊贵型
投诉内容
2021年夏天我的东南DX5水淹后在新乡杰出售后网点维修，9月份在厂家定安全气囊模块配件，订单编号P5AKL0221088001\P5AKL0221088004当时新乡维修网点说给订货了，厂家没货，有货就通知了。直至今天我打东南服务电话咨询，竟然告诉我和维修网点解除合作关系，有配件也不发，我这个费用已支出，公司的和网点的经济纠纷不能让我们消费者来买单。强烈要求东南汽车厂家给我消费者发配件，不能让我们消费者出了费用反而拿不到配件，请尽快帮我处理一下，谢谢，
投诉回复
东南汽车厂家回复：客户电话无人接听，建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理，如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
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