华晨宝马X3车机系统缺少功能与宣传不符

投诉内容

所购车辆ID7车机系统不具备车主手册描述的远程软件升级功能。已通过My BMW反映，宝马中国随后回电声明，根据车架号查询该车不具有此远程功能，并未解释为何与其公开宣传不符，仅对比表示歉意，并未提出解决任何补救或补偿方案。另本人主动联系销售公司售后电话，也未得到正面的回复。特对此虚假宣传欺瞒消费者、交付与宣传不符的产品之行为予以举报投诉，希望厂家及销售公司能诚心听取我的诉求，并予以及时解决。