进口宝马X4购车承诺的消费储蓄金一直未充值
- 投诉编号：【735998】
- 投诉时间： 2022-05-05 15:20
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X4
- 投诉车型： 2020款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
2020年1月购车，在购车时答应的赠送储蓄金1000元，一直未兑现充值，已经2年半，并且期间多次沟通都说有空就充，下次消费可以使用，但依旧没有充值，并且还自己掏现金了，每次态度敷衍傲慢，无回复，要求厂家协助尽快解决。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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