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广汽本田型格厂家搞活动规则不清楚

  • 投诉编号:【733215】
  • 投诉时间: 2022-04-26 15:45
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 型格
  • 投诉车型: 2022款 240TURBO CVT 尊享版

投诉内容

因广本app中看到的下订拉助力可以领取一千元油卡,而下单广本旗下本田车一台,但该官方app在活动解释页面解释不清,导致鄙人损失。第一点:规则1中仅说明11-20号可进行邀请助力、并未明确事先告知或提示,若用户此期间下订,到后期并不能参与后期的领取活动!规则说明的不完善!让客户误以为边拉票,边提车便可以领取礼品!存在很大的误导行为!第二点:权益兑现告知中第一点先是告知了4月11-20号参与活动的获奖客户需于5月31日前可以下订勾选1000元油卡,但也仅轻描淡写了一句下订勾选获得权益,但本人下订的时候,并没有见到此选项.订单页面也并没有任何提示该活动的权益;唯有本人通过艰苦拉票一百多人后,自行询问客服才告知是必须中奖后才能在订单页面勾选!结合第一点所存在的误导行为,该活动存在严重存在不合理隐患,活动规则漏洞百出,厂家也可任意解释其活动、第三点:向广本反应后客服应对消极,始终以优势地位予以任意解释,回复消极并未承认此活动的瑕疵。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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