上汽大众帕萨特厂家不提供大灯配件
- 投诉编号：【732365】
- 投诉时间： 2022-04-24 14:11
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2022款 330TSI 星空豪华版
投诉内容
车是在1月份买的当天就出了事故,在芜湖市伟汽车销售服务有限公司4s店进行维修,目前为止事故到维修已经将近快4个月了,目前面临矩阵大灯缺货问题,已经4个月了.上汽大众400电话打了几十次像废物一样,只有安抚,一直得不到解决,4s店订货被厂家取消订单,真的对上汽大众很无语.所有的部门无作为,车子现在修也修不好,退也不给退,让老百姓怎么办,店大欺客吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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