宝马3系GT远程操控无法使用 系统无法更新

投诉内容

2019年购买的宝马3系3GT时尚款，2022年4月1日手机app上mybmw软件查看车辆定位，定位地点停留在3月4号，无法实时更新定位地址，app上的远程通风，远程解锁，上锁均无法使用，期间找了4s店反应说让去升级编程，结果去了以后升级完还是仍然这个问题，无法更新bmw，也安装互联驾驶客服提供的方法均无效，至今已经一个多月过去了问题还是没有得到解决，又打了互联驾驶上的售后电话，售后也没说出个所以然，互联驾驶免费使用3年，我要6月份才到期，4s店里检测了全车没有问题，atm通讯模块也没有问题，就让我找互联驾驶售后解决问题，关于这个故障问题网上也是很多车主存在一模一样的问题，一家这么大的汽车品牌这点事情都无法解决，让我们消费者以后还怎么相信你们这个品牌！前前后后跑了几趟4s店，浪费时间还解决不了问题！希望有关部门能帮我们消费者讨回一个公道啊！