进口奥迪e-tron悬架异响更换下摆臂胶套未解决

投诉内容

2019奥迪e-tron普遍存在的问题，因和途锐q7q8a8等车共用底盘件，但e-tron车重实在太重，2.6吨，导致通用底盘件不能满足车辆行驶要求，悬架感到很松散，且低速过一些不平的路面会有哐啷哐啷的松垮声音。许多同款车友的4s更换了改进型下弯臂的总成(车友索赔的工单已上传，图中7位置，改进了球头，零件号为F结尾，与原车零件号不同)，来解决问题，有的车友甚至还索赔了直臂的球头来解决(图中20)。但我这边4s只给更换了胶套，但问题依旧，没有丝毫改善，因为胶套只是其中一部分问题，而且是设计问题，不管新旧胶套，设计上就无法满足这车的动态。另一部分的原因可能就是球头，否则也不会推出改进型的弯臂。换胶套后因为没解决，继续和售后小哥沟通，小哥态度很好，也很积极，但告诉我上面没批准。我想知道为啥区别对待呢？我还是e-tron这个车主群组织的全国群群主，看着下面车友一个个索赔成功(虽然也不是都解决问题了，但至少有一些解决了)，但自己处处碰壁，真是心灰意冷。问题就是出在胶套和球头上，奥迪你们积极点好吗。